1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
2. Zamówienia można składać poprzez strony www.convict.pl, a w wyjątkowych przypadkach
telefonicznie pod nr 091 421 44 20 lub 0697 303 808. Po złożeniu zamówienia sklep wysyła klientowi drogą mailową informację o otrzymaniu zamówienia.
3. Sklep przyjmuje zamówienie do realizacji:
a) przy zamówieniach płatnych przy odbiorze – w momencie otrzymania od klienta e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia lub po telefonicznym kontakcie przedstawiciela sklepu z klientem, podczas którego nastąpi potwierdzenie zamówienia;
b) przy zamówieniach płatnych przez serwis płatności.pl, lub paypal – po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty z wyżej wymienionych serwisów;
c) przy zamówieniach płatnych przelewem – po otrzymaniu potwierdzenia z banku o przyjściu przelewu.
4. Zamówienie będzie zrealizowane wyłącznie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. Klient jest informowany o ewentualnej niedostępności towarów objętych zamówieniem i podejmuje decyzję o trybie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu realizacji, anulowanie zamówienia).
5. Sprzedaż promocyjna oraz wyprzedaż obejmuje ograniczoną liczbę towarów i prowadzona jest do wyczerpania się zapasów towarów objętych tą formą sprzedaży. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary.
6. Sklep wystawia fakturę VAT na żądanie klienta w momencie, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są gotowe do wysyłki. Sklep wystawia fakturę po otrzymaniu nazwy i danych adresowych firmy oraz NIP.
7. Klient może zmienić zamówienie tylko do momentu wysłania przesyłki z towarem. Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już wysłane. Zanim nastąpi wysłanie towaru przez sklep klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie pod nr 091 421 44 20.
8. Ceny towarów podawane są wyłącznie w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Zarówno sklep jak i klienta obowiązuje cena z chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep ma prawo zmieniać ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, realizowania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź ich modyfikacji. Do ceny zamówienia sklep doliczy koszty transportu. Możliwe koszty i opcje z nimi związane zostaną podane podczas realizacji zamówienia.
9. Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 5 dni od daty potwierdzenia zamówienia.
10. Formy płatności akceptowane przez sklep:
a) przelew bankowy
nr konta: 67 1160 2202 0000 0001 0993 5421
odbiorca: "Platform3" s.c.
ul. Derdowskiego 8/16
71-178 Szczecin
NIP:8513050013
b) przy odbiorze: należność pobierana przez listonosza lub kuriera;
c) płatności on-line (platnosci.pl, paypal)
11. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klientowi przysługuje możliwość rezygnacji z towaru kupionego w sklepie convict.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony.
Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu. Sklep zwróci kwotę równą cenie towaru. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru.
12. Wszystkie towary dostępne w sklepie podlegają gwarancji.
13. Reklamacje.
Jeżeli towar wysłany przez sklep posiada wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, klient powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres:
Convict.pl
ul. derdowskiego 8/16
71-178 Szczecin
Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Koszty odesłania towaru reklamowanego sklep zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
Sklep ma na rozpatrzenie reklamacji 14 dni roboczych od dnia jej wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy i nieuszkodzony. W przypadku, gdy nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci klientowi wpłaconą za produkt kwotę lub zaproponuje mu inne, dostępne w sklepie towary.
14. Każda umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem, a Platform 3 s.c. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień umowy nastąpi przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesłanym towarem dowodu zakupu lub specyfikacji zamówienia.
15. Umowa sprzedaży towarów jest zgodna z polskim prawem i zawierana jest w języku polskim.
16. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Serdecznie zapraszamy do korzystania z naszych stron "Pomocy". Umieściliśmy tam odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą sklepu pod numerem tel. 091 421 44 20 lub e-mail: . Zawsze chętnie odpowiemy na wszystkie pytania. Czekamy również na ewentualne sugestie, co do funkcjonowania naszego sklepu pod adresem . Są one mile widziane i na pewno zostaną uwzględnione w jego dalszej działalności. |
